Bij Schuberg Philis zijn we ervan overtuigd dat klanten die hun IT outsourcen eersteklas service moeten krijgen. Wij weten hoe het is om het verschil te willen maken voor je klant, maar door bureaucratie en middelmatigheid tegengehouden te worden. In Schuberg Philis vind je een bedrijf dat zich wel houdt aan haar afspraken met de klant. Als wij zeggen dat we 1 januari opleveren, dan wordt het 1 januari. Dat fixen we gewoon.
Je kunt niet alles voor iedereen betekenen: dan is 100% niet haalbaar en is middelmatigheid dus de norm. Daarom richt Schuberg Philis zich binnen IT outsourcing heel bewust op bedrijfskritische applicatie-infrastructuren. Jouw werk is dus altijd ‘mission critical’. Van ontwerp en bouw tot beheer en support, wij nemen de volledige verantwoordelijkheid op ons. Flexibel en betrouwbaar. In onze ogen mag de techniek nooit een beperkende factor zijn. De ambitie van de klant is leading, de techniek het gevolg daarvan. Wat de klant ook wil, wij zorgen dat het lukt, mits wij daar zelf ook 100% achter kunnen staan. Geen verantwoordelijkheden afschuiven, exotische kostenstructuren of overhead kosten.
Wij streven naar 100% uptime. Simpelweg omdat de applicaties van onze klanten altijd beschikbaar moeten zijn. Dat betekent voor ons dus 100% commitment en verantwoordelijkheid. Van ons én van de klant. Er is geen ruimte voor uitzonderingen of concessies. Onrealistisch? Nee hoor, bij verschillende klanten hebben wij inmiddels al bewezen dat het kan.
Onze oplossing is eigenlijk heel simpel: engineers weer in de frontlinie zetten. Geen 1e, 2e en 3e lijns support, maar een volledig betrokken klantenteam van engineers dat vanaf dag 1 integraal verantwoordelijk is voor een klant. Het geeft een kick om als team keer op keer klantverwachtingen te overtreffen.
Lees hier meer over onze manier van werken.
Ontmoet de mensen die dit bijzondere concept in de markt hebben gezet en lees meer over het ontstaan van Schuberg Philis.
Je kunt ook onze uitgebreide corporate story lezen.
